Q.
預訂後可以追加入住人數嗎？
是否可追加入住人數，將依客房可入住人數及空房狀況而定。
可能會產生額外費用，請事先與酒店聯繫。
Q.
可以指定房間位置嗎（靠近電梯、角落房等）？
我們將依當日的空房狀況盡量為您安排，但無法保證一定符合您的需求。
Q.
預訂後可以更改房型嗎？
房型變更需視空房狀況而定。
如需變更，請透過官方網站或您預訂時使用的旅行社辦理相關手續。
Q.
有吸菸房嗎？
本酒店全館客房皆為禁菸。
如需吸菸，請使用館外的指定吸菸區，位於1樓入口外右後方
Q.
兒童可以免費入住嗎？
0～6歲兒童若不佔床（與成人同床），可免費入住。
Q.
可以提供嬰兒床嗎？
嬰兒床僅適用於豪華房（Deluxe Room）及以上房型。
數量有限，請事先與酒店聯繫。
Q.
可以加床嗎？
加床僅適用於高級雙床房（Premier Twin Room）。
數量有限，請事先與酒店聯繫。
費用為每晚 ¥5,500（含稅）。
Q.
入住及退房的時間為?
入住從15：00開始，最晚於11：00前退房。若您希望提前入住或是延後退房請聯絡我們。
Q.
入住前或是退房後可以寄放行李嗎?
可以為您寄放在櫃檯，請告知服務人員即可。護照等貴重物品請您隨身攜帶。
Q.
可以提早入住嗎?
在入住時間（15：00）前需要照當日的預訂情形安排，恕無法事先向您保證。但我們可以為您寄放您的行李。
Q.
可以延後退房嗎？
是否可延後退房需視空房狀況而定。
將產生額外費用，如有需要，請事先向櫃檯申請。
Q.
有門禁時間嗎？
本酒店沒有門禁時間。
基於安全考量，01:00～05:00期間正門將上鎖。
住客可將房卡感應於對講機旁的感應面板即可入館。
＊若未攜帶房卡，可使用對講機聯絡櫃檯。
Q.
因天災或交通停駛而無法入住時，如何處理？
如因惡劣天氣或自然災害導致交通停駛或延誤，影響您的入住，
處理方式可能依預訂管道（官網、旅行社等）而有所不同。
請先聯絡您預訂的旅行社、網站或酒店。
Q.
未成年人可以單獨入住嗎？
在取得監護人同意的情況下可入住。
請於辦理入住時，將所有入住者的同意書提交至櫃檯。
如酒店判斷有需要，可能會與監護人聯繫。
請事先下載並填寫住宿同意書。
Q.
早餐提供什麼呢?
提供築地名店“刷毛じょうゆ 海苔弁 山登り“(手刷醬油 海苔便當 登山)的海苔便當，有兩種不同口味可選擇。請在前一天的18點以前預訂。
一樓還提供免費麵包和咖啡。也提供 Grab&Go。
Q.
有提供洗衣服務嗎?
我們並沒有提供洗衣服務。可為您介紹鄰近的投幣自助洗衣店或是乾洗店。
Q.
可以租車嗎?
我們沒有提供租車的服務。我們可以為您介紹附近徒步可到的租車店家。
Q.
酒店有販售 eSIM 嗎？
酒店不提供 eSIM 販售服務。
櫃檯可為您介紹附近的 eSIM 販售店。
Q.
可以在酒店兌換外幣嗎？
酒店不提供外幣兌換服務。
櫃檯可為您介紹附近的外幣兌換店。
Q.
可以攜帶寵物入住嗎？
本酒店不接受寵物入住。
導盲犬、聽導犬、輔助犬可陪同入住，請事先聯絡酒店。
Q.
如果有遺失物品怎麼辦？
請透過電話或電子郵件與酒店聯繫。
Q.
有提供多語言服務嗎？
酒店提供多語言服務。
館內資訊提供日文與英文版本。
Q.
可以使用信用卡付費嗎?
可以使用信用卡。我們接受VISA/JCB/Master Card/Diners/AMERICAN EXPRESS。
Q.
有吸菸區嗎？
本酒店全館禁菸。
如需吸菸，請使用館外的指定吸菸區，位於1樓入口外右後方。
Q.
飯店裡有餐廳嗎?
1樓的酒吧 TABLE TSUKI提供酒類飲品及下酒小點，酒店並沒有提供正餐的餐廳。鄰近的「築地玉寿司」(築地玉壽司)有提供壽司外送服務（15：00〜21：00）。
Q.
如何預訂私人風呂呢?
我們共有兩個私人風呂，請在櫃檯預訂。
營業時間：6：00〜12：00／15：00〜24：00
費用：60分鐘 ￥3,300
在您泡完湯後也歡迎使用專用的休息室稍歇片刻。
開放時間：6：00〜13：00／15：00〜25：00
Q.
貸切風呂最多可供幾人使用？
最多可供2位成人使用。
6歲以下不佔床的兒童，可在成人陪同下最多2位一同使用。
Q.
非住宿旅客可以使用貸切風呂嗎？
貸切風呂僅限入住本酒店的旅客使用。
Q.
Sake Bar 需要預約嗎？
可於櫃檯辦理預約。
請告知希望的日期、時間及使用人數。
Q.
是否有停車場?
我們並沒有附設，會為您介紹鄰近的收費停車場。
◎歌舞伎座停車場(徒步約10分鐘)
每24小時收費￥1,700〜￥2,400
也可停放廂型車。
Q.
酒店附近有便利商店、超市或藥妝店嗎？
櫃檯可為您提供周邊設施資訊。
Q.
最近的車站是哪一站？
從東京地鐵日比谷線「築地站」4號出口步行約3分鐘，
或從有樂町線「新富町站」1號出口步行約4分鐘。