Q.
予約後に人数を追加することはできますか？
ご宿泊人数の追加は、客室の定員および空室状況により承ります。
追加料金が発生する場合がございますので、事前にホテルまでお問い合わせください。
Q.
お部屋の位置（エレベーター近く・端の部屋など）を指定することはできますか？
当日の空室状況により確約はいたしかねますが、できるだけご希望に沿えるよう手配いたします。
Q.
予約後にルームタイプの変更はできますか？
ご予約内容の変更は、空室状況により承ります。
変更をご希望の場合は、公式サイトやご予約いただいた旅行会社を通じてお手続きをお願いいたします。
Q.
喫煙ルームはありますか？
当ホテルは全室禁煙です。喫煙されるお客様は、館外の喫煙スペースをご利用ください。1F エントランスを出て右側奥にございます。
Q.
子どもは無料で宿泊できますか？
添い寝の場合、0～6歳以下のお子様は無料でご利用いただけます。
Q.
ベビーベッドを設置できますか？
ベビーベッドは、デラックスルーム以上のお部屋タイプにてご用意可能でございます。
数に限りがございますので、ご希望の際は事前にお問い合わせください。
Q.
エキストラベッドを設置できますか？
エキストラベッドは、プレミアツインルームのみご用意可能です。
数に限りがございますので、ご希望の際は事前にお問い合わせください。
料金は1泊￥5,500（税込）です。
Q.
チェックインとチェックアウトの時間は？
チェックインは15：00より、チェックアウトは11：00まででございます。アーリーチェックイン、レイトチェックアウトをご希望の場合は、ホテルまでご連絡ください。
Q.
チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預けることはできますか？
フロントにてお預かりいたします。お気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。
貴重品は必ずご自身でお持ちください。
Q.
アーリーチェックインはできますか？
チェックイン時間（15：00）以前のご利用は、当日の予約状況によるためもございますので、確約はしておりません。追加料金が発生します。ご希望の際は事前にフロントまでお申し出ください。
チェックイン前にフロントにて、無料でお荷物をお預かりしております。
Q.
チェックアウトの延長はできますか？
空室状況により、チェックアウトの延長を承ります。
延長料金が発生します。ご希望の際は事前にフロントまでお申し出ください。
Q.
門限はありますか？
当ホテルでは門限はございません。セキュリティ上、01:00～05:00は正面玄関を施錠しておりますが、ルームキーをインターホン横のパネルにかざすことでご入館いただけます。
＊カードキーがない場合はインターホンでフロントに連絡可能。
Q.
天災などにより公共交通機関の運休や遅延が生じ、宿泊できなくなった場合、どのような対応になりますか？
天候不良や自然災害などによりご来館が困難な場合は、ご予約経路（公式サイト・旅行会社など）によって対応が異なる場合がございますので、まずはご予約をされた旅行会社やWEBサイトまたはホテルまでご連絡ください。
Q.
未成年者だけで宿泊は可能ですか？
親権者様のご了承をいただいた上でご宿泊いただけます。 ご宿泊者全員分の同意書をチェックイン時、フロントへご提出ください。 また、宿泊に際し、当ホテルが必要と判断した場合は、親権者様にご連絡する場合がございます。 ご宿泊同意書はこちらよりダウンロードしてご利用ください。
Q.
朝食はどのような内容ですか？
築地の「刷毛じょうゆ 海苔弁 山登り」の海苔弁を2種類からお選びいただけます。
前日の18：00までにご予約ください。
また、1Fにてパンとコーヒーを無料でご提供しております。
Grab&Goとしてもご利用いただけます。
Q.
ランドリーサービスはありますか？
ホテルにてランドリーサービスは行っておりません。
フロントにて近隣のコインランドリー、クリーニング店をご案内しております。
Q.
ホテルでレンタカーを借りることはできますか？
ホテルではレンタカーの代行サービスは行っておりません。徒歩圏内にある、レンタカーショップをフロントでご案内させていただきます。
Q.
外貨両替はできますか？
ホテルでは、外貨両替は行っておりません。フロントにて近隣の外貨両替店をご案内しております。
Q.
ペットと宿泊できますか？
ペット同伴のご宿泊はご遠慮いただいております。補助犬（盲導犬・聴導犬・介助犬）は同伴可能ですので、事前にお問い合わせください。
Q.
忘れ物があった場合は？
お電話もしくはメールにて、ホテルまでお問合せください。
Q.
言語対応はありますか？
多言語対応しております。館内の案内は日本語・英語でご用意しています。
Q.
クレジットカードで支払うことはできますか？
クレジットカードでお支払いいただけます。VISA/JCB/Master Card/Diners/AMERICAN EXPRESS/銀聯カードがご利用可能です。
Q.
喫煙できる場所はありますか？
ホテルは全館禁煙です。喫煙されるお客様は、館外の喫煙スペースをご利用ください。1F エントランスを出て右側奥にございます。
Q.
ホテルにレストランはありますか？
お食事を提供するレストランはございません。1F Sake-Bar TABLE TSUKI にてお酒とおつまみをお楽しみいただけます。
近隣の「築地玉寿司」のお寿司のデリバリーご注文がご利用いただけます。（17：00～21：00）
Q.
貸切風呂を予約したい場合は？
下記のように2つの貸切風呂をご用意しております。貸切風呂のご利用は、ご宿泊のお客様限定です。
フロントにてご予約を承ります。チェックイン日前でも予約を承っておりますので、お電話やメールにてお問合せください。
営業時間 6：00～12：00／15：00～24：00
料金：60分 ￥3,300（税込）
お風呂上がりには、ゆっくりお寛ぎいただける湯上り処もご利用いただけます。
営業時間：6：00～13：00／15：00～25：00
Q.
貸切風呂は何名まで利用できますか？
大人2名様までご利用いただけます。6歳以下の添い寝のお子様は、大人の方と同伴で2名様までご利用いただけます。
Q.
宿泊者以外も貸切風呂を利用できますか？
ホテルにご宿泊のお客様のみご利用いただけます。
Q.
Sake-Barは予約が必要ですか？
フロントにてご予約いただけます。ご希望の日時とご利用人数をお知らせください。
Q.
駐車場はありますか？
ホテル専用駐車場はございません。近隣の有料駐車場をご案内しております。
◎歌舞伎座駐車場（ホテルから徒歩約10分）
24時間毎に￥1,700～￥2,400
ハイルーフ車も駐車可能です。
Q.
ホテルの近くにコンビニ、スーパー、ドラッグストアなどはありますか？
フロントにて周辺情報をご案内しております。
Q.
最寄り駅はどこですか？
東京メトロ日比谷線「築地駅」4番出口より徒歩3分、または有楽町線「新富町駅」1番出口より徒歩4分です。